Chính sách đổi trả hàng hóa

1. Khách hàng tại Hà Nội
1.1. Hàng giao bị lỗi: Giao nhầm, thiếu, lỗi sản phẩm, …:Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng. Nếu hàng hóa có vấn đề, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả. Chi phí đổi trả Công ty chịu trách nhiệm. Sau khi ký nhận, Công ty sẽ không giải quyết khiếu nại liên quan tới số lượng, chủng loại và thời hạn sử dụng của sản phẩm.
1.2. Hàng không bị lỗi: Khách hàng có thể đổi sản phẩm A sang sản phẩm B trong vòng 1 tháng kể từ ngày phát sinh đơn hàng, với điều kiện sản phẩm A còn nguyên vẹn, HSD dài, và sản phẩm B có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm A. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh khi đổi sản phẩm.
2. Khách hàng tại các tỉnh thành khác
2.1. Hàng giao bị lỗi: Giao nhầm, thiếu, lỗi sản phẩm, …:Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng (tối đa trong vòng 48 tiếng kể từ thời điểm giao hàng). Nếu hàng hóa có vấn đề, khách hàng cần liên hệ ngay với Công ty để xử lý. Chi phí đổi trả Công ty chịu trách nhiệm. Quá thời hạn trên, Công ty sẽ không giải quyết khiếu nại liên quan tới số lượng, chủng loại và thời hạn sử dụng của sản phẩm.
2.2. Hàng không bị lỗi: Khách hàng có thể đổi sản phẩm A sang sản phẩm B trong vòng 1 tháng kể từ ngày phát sinh đơn hàng, với điều kiện sản phẩm A còn nguyên vẹn, HSD dài, và sản phẩm B có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm A. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh khi đổi sản phẩm.
LƯU Ý: Không nhận đổi trả mặt hàng kem (Kem Rich, Base,…), và trân châu sống.

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chủ sở hữu website:

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT THỰC PHẨM MINH ĐỨC

Địa chỉ: Đội 9 – Thôn Kim xà – Đông Tảo – Khoái Châu – Hưng Yên

Điện thoại: 0984087811

Email: thucphamminhduc@gmail.com

Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0106374735

Nơi cấp: Do Phòng Đăng ký kinh doanh Thành Phố Hà Nội cấp.